Raccolta guidata
Nome, email, settore, controparte, fatti e richiesta formano la base del documento.
La bozza è gratuita
Racconta i fatti. Controlla la bozza. Decidi tu se usarla.
Il servizio gratuito di Sportello Consumatori utilizza un modello AI locale per organizzare un reclamo su energia o telecomunicazioni. Non richiede carte di pagamento e non invia nulla automaticamente.
DestinatariConsumatori che vogliono preparare una prima bozza per energia o telecomunicazioni
Fatti verificabiliPassaggi leggibiliLimiti dichiaratiDecisioni consapevoli
Servizi e orientamento
Un punto di partenza concreto per la tutela consumatori.
“Gratis” riguarda la generazione della bozza. Non comprende consulenza, invio o conciliazione professionale.
Elaborazione locale
Il modello AI opera sul VPS e usa fonti normative curate, senza fallback cloud.
Documenti controllabili
PDF e DOCX diventano disponibili nella pagina sicura dopo l’elaborazione.
Ambiti trattati
Parole precise per i diritti dei consumatori.
Ogni voce descrive un’attività o un confine presente nel catalogo operativo dello Sportello.
Verifica dell’identità email
Il collegamento di conferma scade dopo 24 ore e attiva la lavorazione.
Coda in ordine
La posizione viene calcolata sulle richieste verificate in attesa.
Allegati ammessi
Il servizio accetta PDF, JPEG e PNG entro i limiti indicati dal modulo.
Controllo umano
Dati, date, importi e destinatario devono sempre essere riletti.
Accesso temporaneo
La pagina sicura usa un collegamento personale con durata limitata.
Seguito facoltativo
L’eventuale conciliazione è distinta dalla bozza gratuita.
Metodo
Tre passaggi, nessuna scorciatoia.
Il percorso completo- 1
Compila
Descrivi il problema con almeno i fatti essenziali e una richiesta concreta.
- 2
Conferma
Verifica l’indirizzo email entro 24 ore per entrare nella coda.
- 3
Controlla
Scarica i documenti, rileggi tutto e scegli autonomamente se e come inviare.
Impegno di trasparenza
Gratuito, ma non automatico nelle decisioni.
L’AI può commettere errori. Per questo il servizio produce una bozza modificabile e mantiene invio, destinatario e decisioni successive sotto il controllo dell’utente.
Crea la bozza gratuitaCosa è importante sapere
Confini chiari, prima di iniziare.
Nessuna carta richiesta
La generazione gratuita non prevede pagamento.
Nessuna consulenza legale
La bozza automatica non sostituisce una valutazione professionale.
Nessun dato superfluo
Non inserire password, PIN o numeri completi di carte.
Domande frequenti
Risposte dirette.
Il servizio è davvero gratuito?
La generazione della bozza è gratuita. Assistenza e conciliazione sono servizi diversi e vengono proposti con condizioni esplicite.
Quali settori sono disponibili?
Energia e telecomunicazioni. Il modulo rifiuta settori diversi per evitare bozze non supportate.
L’intelligenza artificiale invia il reclamo?
No. L’AI prepara il documento; sei tu a verificarlo e a scegliere se, quando e come inviarlo.
La costellazione
Rete coordinata con sportello consumatori.
Informazione, bozza gratuita e rete professionale mantengono identità e responsabilità separate.